Επιστροφές & Αλλαγές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

* Οι επιστροφές αφορούν αποκλειστικά αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί μόνο εντός Ελλάδας και  μόνο μέσω e-shop και δεν αφορούν  αγορές απο καταστήματα .

Οι επιστροφές /αλλαγές από αγορές σε καταστήματα πραγματοποιούνται μόνο σε αυτά.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Θέλετε να επιστρέψετε κάτι, ελλαττωματικό προϊόν ή προϊόν που στάλθηκε λάθος; Μήπως απλά αλλάξατε γνώμη; Μπορείτε, να επιστρέψετε το προϊόν / τα προϊόντα ζητώντας την επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σας.

Η επιστροφή προϊόντων για αποστολές που αφορούν την  Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ εφόσον επιλέξετε τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Εάν επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, το κόστος της επιστροφής βαρύνει εσάς.

Απλά συμπληρώστε τη φόρμα και στείλτε την πίσω σε εμάς μαζί με το προϊόν / τα προϊόντα (στην αρχική τους κατάσταση). Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας:

1. Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής, επιλέγοντας έναν από τους κωδικούς αιτίας για την επιστροφή σας.
2. Είναι πολύ σημαντικό να επισυνάψετε αυτό το έντυπο μαζί με τα προϊόντα σας στο δέμα σας.
3. Παρακαλούμε να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής μέχρι να επιβεβαιώσουμε ότι η επιστροφή σας έχει ολοκληρωθεί.
4. Μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία εάν απαιτείται αντικατάσταση μεγέθους, χρώματος ή εναλλακτικών ειδών και να μας επιστρέψετε το/τα αρχικό/ά είδος/α για επιστροφή χρημάτων.

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Mπορείτε να αφήσετε το δέμα σας σε οποιοδήποτε σημείο εξυπηρέτησης της Courier

Center ή να καλέσετε στο 210 -7512000 (24ωρο τμήμα εξυπηρέτησης) προκειμένου να

ζητήσετε παραλαβή από τον χώρο σας, και ζητάτε χρέωση παραλήπτη.

Διεύθυνση αποστολής προϊόντων:

Antetokounbros A.E

Σίνα 7 , Μαρούσι , τ.κ 15124

1ος όροφος.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Μπορείτε να δείτε την πολιτική επιστροφών μας εδώ.

Συνοπτικά: Αντικείμενα που δεν έχουν φορεθεί και εξακολουθούν να έχουν την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες μπορούν να επιστραφούν εντός 14ημερών μετά την παραλαβή τους. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα είδη, (εκτός από τα εσώρουχα) για να δείτε αν σας ταιριάζουν και αν το μοντέλο ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Όταν λάβουμε το πακέτο επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής, στο λογαριασμό σας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και να στείλει τα αντικείμενα πίσω στον πελάτη σε περίπτωση που τα αντικείμενα φαίνονται πλυμένα, φθαρμένα, κατεστραμμένα ή με οποιαδήποτε μορφή ζημιάς που σαφώς δεν αποτελεί ελάττωμα παραγωγής.

Στην εξαιρετική περίπτωση που λείπουν αντικείμενα από μια επιστρεφόμενη παραγγελία, η εταιρεία θα αποζημιώσει την απώλεια. Ωστόσο, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση συχνά επαναλαμβανόμενων παρατυπιών με βάση το ιστορικό παραγγελιών του πελάτη.

Ποιο είναι το κόστος επιστροφής;

Για αποστολές εντός Ελλάδας, η επιστροφή είναι δωρεάν για τον πελάτη και επιβαρύνει την εταιρεία μας.

Πώς γίνεται η επιστροφή των χρημάτων μου;

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τη μέθοδο που κάνατε την πληρωμή της παραγγελίας σας (π.χ. κάρτα, PayPal, κ.λπ.).

Μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σας στην αποθήκη μας, το ποσό της παραγγελίας σας θα επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του δέματός σας  στον μεταφορέα ή σε μια τοποθεσία παράδοσης.

 Επιστροφές δώρων:

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο από τον  πελάτη  που έκανε την παραγγελία σύμφωνα με τις πολιτικές επιστροφών και ο αποδέκτης του δώρου δεν μπορεί να ζητήσει την αλλαγή ή επιστροφή.